生效日期： 2025年1月30日
引言
在 Solis Creative LLC，我们重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策解释了当您访问我们的网站（www.playfactile.com）或与我们的服务互动（例如，创建游戏、玩游戏或订阅可选功能）时，我们如何收集、使用和保护您的信息。网站访问和与我们服务的互动在本文中统称为“应用服务”。本隐私政策在全球范围内适用，并遵守当地法律。
如有任何问题，请通过 team@playfactile.com 与我们联系。
1. 我们的方法概要
极简数据收集： 我们仅收集提供应用服务所必需的数据。
用户控制： 我们赋予用户访问、修改和删除其信息的权力。
透明度： 我们对收集、使用和共享数据的方式保持透明。
2. 我们收集的信息
我们收集信息以提供并改善我们的应用服务。这包括：
您提供的个人信息
账户信息： 电子邮件地址、密码和支付信息（由第三方提供商安全处理）。账户信息已被加密。
沟通信息： 您在联系我们时提供的信息，例如您的姓名和电子邮件地址。
自动收集的信息
设备信息： IP 地址、浏览器类型和操作系统，用于服务性能分析和用户支持。
使用情况分析： 使用的功能、玩过的游戏、用于提供支持的信息。
Cookie
我们使用 Cookie 和类似技术来提升用户体验、分析使用情况并改善功能。用户可以通过浏览器设置管理其 Cookie 偏好。我们出于以下特定目的使用 Cookie：
核心 Cookie：
这些 Cookie 是应用服务运行所必需的，包括安全登录和导航等功能。
性能和分析 Cookie：
用于分析用户如何与我们的应用服务互动，并提高其性能。
使用的服务：Google Tag Manager、Google Analytics、Bing Analytics、TrackJs 错误日志记录、Cloudflare Browser Insights。
功能性 Cookie：
通过记住偏好或促进某些功能来增强用户体验。
使用的服务：Strapi（用于博客管理）。
广告 Cookie：
用于衡量我们广告的有效性并分析转化率。
使用的服务：Bing Ads、Google Ads、Google DoubleClick。
广告 Cookie 不会用于学生游戏过程或教育活动。
第三方 Cookie：
由集成的第三方服务设置，以支持支付处理和安全增强等功能。
使用的服务：Stripe（用于安全支付）、Cloudflare（用于安全基础设施）。
3. 符合教育法律
符合 FERPA
Factile 符合《家庭教育权利和隐私法》（FERPA），确保教育记录受到保护，且家长和合资格学生有权访问并管理其数据。
数据保留： Factile 仅保留游戏所必需的非个人身份信息，例如队伍名称、昵称和排行榜分数。此数据仅在教育需要时保留，且不对公众开放。
学生数据管理： 教师对其创建的学生数据拥有控制权。学生和家长可以随时直接在平台上删除其数据（包括队伍名称、昵称和分数）。如需进一步协助，用户可联系 team@playfactile.com 请求删除。
家长权利： 家长和合资格学生有权审查、更新或删除其教育记录。用户可以通过平台或联系我们寻求支持：team@playfactile.com。
数据共享： 我们不与第三方共享学生的游戏数据，除非该游戏的功能需要。我们不会出于营销或广告目的共享数据。
通过使用 Factile，教师和学校保留对学生数据的控制权，并有责任确保以符合 FERPA 的方式处理这些数据。
符合 COPPA
Factile 符合《儿童在线隐私保护法》（COPPA），并致力于保护 13 岁以下儿童的隐私。
了解 Factile 如何符合 COPPA
4. 我们如何使用您的信息
提供并运行应用服务
创建并管理用户账户。例如，使用户能够安全登录。
向您交付应用服务。例如，生成游戏、管理游戏、进行游戏以及与企业系统（如学习管理系统 LMS）进行集成。
处理可选订阅和付费服务的款项。
个性化用户体验
记住用户设置和偏好，以提供无缝体验。
与用户沟通
发送与服务相关的沟通，例如注册时的电子邮件确认、密码重置、订阅续订通知和收据，以及支持消息。
回应用户查询并提供技术或客户支持。
如果用户已选择接收营销信息，则提供营销沟通，并随时提供退订选项。
改善和开发我们的服务
分析使用数据以增强应用服务的功能、可靠性和性能。
优化服务并改进系统。
确保安全与合规
检测、调查并预防欺诈、滥用、安全事件和其他有害活动。
遵守法律义务，执行我们的服务条款，并解决争议。
5. 数据共享与第三方服务
与第三方应用集成
我们的应用服务可能会与第三方应用程序、学习管理系统 (LMS) 和其他企业工具集成以增强功能。我们仅共享最低限度的必要信息，此类共享受适用隐私法律和协议的约束。
第三方网站
我们的应用服务可能包含指向第三方网站的链接。我们鼓励用户阅读这些平台的隐私政策，因为我们对其做法不承担责任。
第三方服务提供商
我们与经过审查的第三方服务提供商合作，以提供分析、增强应用服务的交付、提供功能并处理可选付费功能的款项。我们使用第三方服务进行支付处理（例如，支付处理商）以实现可选的付费功能。我们不存储或收集您的支付卡详细信息。该信息会直接、安全地提供给我们的第三方支付处理商，他们对您个人信息的使用受其隐私政策的约束。该支付处理商遵守由 PCI 安全标准委员会管理的 PCI-DSS 标准，该委员会是由 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌共同发起的。PCI-DSS 要求有助于确保支付信息的安全处理。我们合作的支付处理商是：Stripe。Stripe 的隐私政策可在 Stripe 的隐私政策 查看。
不销售个人数据
我们不会出于营销或任何其他目的向第三方出售或出租您的个人信息。
法律合规
我们可能会披露用户信息以遵守法律义务、响应合法请求或遵守法院命令。
6. 数据所有权与家长权利
用户拥有其数据。使用某些账户类型创建的游戏会公开共享给其他人使用。可选择不公开共享游戏的功能。详情请访问 playfactile.com/plans/。
学校或学区拥有学生数据。
家长和监护人对孩子的数据享有以下权利：
访问并审查他们孩子的数据。
通过学校或学区请求修正或删除，或直接发送电子邮件至 team@playfactile.com 与我们联系。
选择退出可选功能。
7. 数据保留
我们仅在提供应用服务、遵守法律义务和改善教育成果所必需的情况下保留数据。用户可以通过自助服务功能或通过联系 team@playfactile.com 来删除账户及相关数据。用户可以通过自助服务功能下载 CSV 格式的游戏数据。
8. 数据安全
我们实施了符合行业标准的安全措施，包括：
数据传输和存储的 SSL 加密。
防火墙以及定期的恶意软件和漏洞扫描。
针对数据泄露的应急响应计划。
敏感数据的严格访问控制。
其他安全基础设施和应用。
9. 人工智能 (AI) 的使用
AI 工具与功能
应用服务的 AutoGen AI 功能使用第三方 AI 平台（具体为 OpenAI），根据用户定义的输入生成内容。
AutoGen AI 功能专为教育工作者和成年用户设计，不用于收集或处理学生的个人信息。
数据收集、处理与安全
收集的数据： 主题、子主题、难度、问题偏好以及来自任何上传文档的内容。退出 AutoGen AI 功能后，数据将不再保留。
安全： 通过 AutoGen AI 功能处理的数据在传输和临时存储期间均已加密。
用户控制
AutoGen AI 功能是可选的。用户可以选择不使用它。
10. 跨境传输
所有应用服务数据均在美国处理和存储。如果您位于美国境外并选择使用本应用服务，请注意我们会安全地将数据（包括个人数据）传输至美国，并根据本隐私政策在美国处理和存储。
11. 谷歌用户数据披露
PlayFactile 使用 Google OAuth 允许用户登录。我们访问您的 Google 电子邮件、姓名和个人资料图片，仅用于创建和个性化您的账户。我们不会出售此数据或将其用于广告。我们对从 Google API 接收的信息的使用符合 Google API 服务用户数据政策，包括其中的限制使用要求。
12. 本政策的更新
我们会定期更新本政策。先前版本的政策可应要求提供。
联系信息
如有关于本隐私政策的任何问题或疑虑，请通过 team@playfactile.com 与我们联系。