Fecha de entrada en vigor: 30 de enero de 2025
Introducción
En Solis Creative LLC, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (www.playfactile.com) o interactúa con nuestros servicios (por ejemplo, al crear juegos, jugar o suscribirse a funciones opcionales). Las visitas al sitio web y la interacción con nuestros servicios se denominan colectivamente en este documento "Servicios de la aplicación". Esta Política de privacidad se aplica a nivel mundial, sujeta al cumplimiento de las leyes locales.
Si tiene preguntas, contáctenos en team@playfactile.com.
1. Resumen de nuestro enfoque
Recopilación mínima de datos: Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar nuestros Servicios de la aplicación.
Control del usuario: Capacitamos a los usuarios para que accedan, modifiquen y eliminen su información.
Transparencia: Somos claros sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios de la aplicación. Esto incluye:
Información personal que usted proporciona
Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, contraseña e información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos). La información de la cuenta está encriptada.
Información de comunicación: Información que usted proporciona al contactarnos, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Información recopilada automáticamente
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para el rendimiento del Servicio y el soporte al usuario.
Análisis de uso: Funciones utilizadas, juegos jugados, información para brindar soporte.
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y mejorar la funcionalidad. Los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador. Utilizamos cookies específicamente para los siguientes fines:
Cookies esenciales:
Estas cookies son necesarias para que el Servicio de la aplicación funcione e incluyen funciones como inicios de sesión seguros y navegación.
Cookies de rendimiento y análisis:
Para analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro Servicio de la aplicación y mejorar su rendimiento.
Servicios utilizados: Google Tag Manager, Google Analytics, Bing Analytics, registro de errores de TrackJs, Cloudflare Browser Insights.
Cookies de funcionalidad:
Para mejorar la experiencia del usuario al recordar preferencias o facilitar ciertas funcionalidades.
Servicios utilizados: Strapi (para la gestión del blog).
Cookies publicitarias:
Para medir la efectividad de nuestros anuncios y analizar las conversiones.
Servicios utilizados: Bing Ads, Google Ads, Google DoubleClick.
Las cookies publicitarias no se utilizan en relación con el juego de los estudiantes o las actividades educativas.
Cookies de terceros:
Establecidas por servicios de terceros integrados para admitir funciones como el procesamiento de pagos y mejoras de seguridad.
Servicios utilizados: Stripe (para pagos seguros), Cloudflare (para infraestructura segura).
3. Cumplimiento de las leyes de educación
Cumplimiento de FERPA
Factile cumple con la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA), lo que garantiza que los expedientes académicos estén protegidos y que los padres y estudiantes elegibles tengan el derecho de acceder y administrar sus datos.
Retención de datos: Factile conserva únicamente la información no identificable personalmente necesaria para el juego, como nombres de equipos, apodos y puntuaciones de la tabla de clasificación. Estos datos se conservan solo el tiempo necesario para su uso educativo y no son de acceso público.
Gestión de datos de estudiantes: Los profesores tienen control sobre los datos de los estudiantes que crean. Los estudiantes y los padres pueden eliminar sus datos (incluidos los nombres de los equipos, apodos y puntuaciones) directamente de la plataforma en cualquier momento. Si se necesita más ayuda, los usuarios pueden ponerse en contacto con team@playfactile.com para solicitar la eliminación.
Derechos de los padres: Los padres y los estudiantes elegibles tienen derecho a revisar, actualizar o eliminar sus expedientes académicos. Los usuarios pueden gestionar esto a través de la plataforma o poniéndose en contacto con nosotros en team@playfactile.com para obtener asistencia.
Intercambio de datos: No compartimos los datos de juego de los estudiantes con terceros, excepto cuando sea necesario para la funcionalidad del juego. No compartimos datos con fines de marketing o publicidad.
Al utilizar Factile, los profesores y las escuelas mantienen el control sobre los datos de los estudiantes y tienen la responsabilidad de garantizar que se manejen de conformidad con FERPA.
Cumplimiento de COPPA
Factile cumple con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y se compromete a proteger la privacidad de los niños menores de 13 años.
Conozca cómo Factile cumple con COPPA
4. Cómo utilizamos su información
Para proporcionar y operar los Servicios de la aplicación
Crear y administrar cuentas de usuario. Por ejemplo, permitir que los usuarios inicien sesión de forma segura.
Entregarle el Servicio de la aplicación. Por ejemplo, generar juegos, administrar el juego, jugar el juego e integrarse con sistemas empresariales como los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS).
Procesar pagos para suscripciones opcionales y servicios pagos.
Para personalizar la experiencia del usuario
Recordar la configuración y las preferencias del usuario para una experiencia fluida.
Para comunicarse con los usuarios
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como el correo electrónico de confirmación al registrarse, restablecimiento de contraseña, avisos y recibos de renovación de suscripción y mensajes de soporte.
Responder a las consultas de los usuarios y proporcionar soporte técnico o de atención al cliente.
Proporcionar comunicaciones de marketing si los usuarios han optado por recibirlas, con la opción de darse de baja en cualquier momento.
Para mejorar y desarrollar nuestros servicios
Analizar los datos de uso para mejorar la funcionalidad, confiabilidad y rendimiento del Servicio de la aplicación.
Optimizar el Servicio y la mejora del sistema.
Para garantizar la seguridad y el cumplimiento
Detectar, investigar y prevenir el fraude, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades dañinas.
Cumplir con las obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y resolver disputas.
5. Intercambio de datos y servicios de terceros
Integración con aplicaciones de terceros
Nuestros Servicios de la aplicación pueden integrarse con aplicaciones de terceros, Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) y otras herramientas empresariales para mejorar la funcionalidad. Solo se comparte la información mínima necesaria, y dicho intercambio se rige por las leyes y acuerdos de privacidad aplicables.
Sitios web de terceros
Nuestros Servicios de la aplicación pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. Recomendamos a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de estas plataformas, ya que no somos responsables de sus prácticas.
Proveedores de servicios externos
Nos asociamos con proveedores externos verificados para proporcionar análisis, mejorar la entrega del Servicio de la aplicación, ofrecer funciones y procesar pagos para funciones pagas opcionales. Utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos) para funciones pagas opcionales. No almacenamos ni recopilamos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona de forma segura directamente a nuestro procesador de pagos externo, cuyo uso de su información personal se rige por su política de privacidad. El procesador de pagos se adhiere a los estándares establecidos por PCI-DSS, según lo administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago. El procesador de pagos con el que trabajamos es: Stripe. La Política de privacidad de Stripe se puede ver en la Política de privacidad de Stripe.
Sin venta de datos personales
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para marketing ni para ningún otro fin.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar la información del usuario para cumplir con las obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas o cumplir con órdenes judiciales.
6. Propiedad de los datos y derechos de los padres
Los usuarios son dueños de sus datos. Los juegos creados con algunos tipos de cuenta se comparten públicamente para que otros los usen. Hay funciones opcionales disponibles para no compartir los juegos públicamente. Consulte playfactile.com/plans/ para obtener más detalles.
Las escuelas o los distritos son dueños de los datos de los estudiantes.
Los padres y tutores tienen derecho, con respecto a los datos de sus hijos, a:
Acceder y revisar los datos de sus hijos.
Solicitar correcciones o eliminaciones a través de la escuela o distrito, o directamente con nosotros enviando un correo electrónico a team@playfactile.com.
Excluirse de las funciones opcionales.
7. Retención de datos
Conservamos los datos únicamente según sea necesario para proporcionar nuestros Servicios de la aplicación, cumplir con las obligaciones legales y mejorar los resultados educativos. Los usuarios pueden eliminar sus cuentas y los datos asociados a través de las funciones de autoservicio o poniéndose en contacto con nosotros en team@playfactile.com. Los usuarios pueden descargar sus datos de juego en formato CSV a través de las funciones de autoservicio.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen:
Cifrado SSL para la transmisión y el almacenamiento de datos.
Cortafuegos y escaneo regular de malware y vulnerabilidades.
Planes de respuesta a incidentes para brechas de seguridad.
Controles de acceso restringido para datos confidenciales.
Otras infraestructuras y aplicaciones de seguridad.
9. Uso de Inteligencia Artificial (IA)
Herramientas y funciones de IA
La función AutoGen AI del Servicio de la aplicación utiliza plataformas de IA de terceros, específicamente OpenAI, para generar contenido basado en las entradas definidas por el usuario.
Las funciones de AutoGen AI están destinadas a educadores y usuarios adultos y no están diseñadas para recopilar ni procesar información personal de los estudiantes.
Recopilación, procesamiento y seguridad de datos
Datos recopilados: Tema, subtema, dificultad, preferencias de preguntas y contenido de cualquier documento cargado. Los datos no se conservan al salir de la función AutoGen AI.
Seguridad: Los datos procesados a través de la función AutoGen AI se cifran durante la transmisión y el almacenamiento temporal.
Control del usuario
La función AutoGen AI es opcional. Los usuarios pueden optar por no utilizarla.
10. Transferencia transfronteriza
Todos los datos del Servicio de la aplicación se procesan y almacenan en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige utilizar el Servicio de la aplicación, tenga en cuenta que transferimos los datos de forma segura, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y los procesamos y almacenamos allí de conformidad con esta Política de privacidad.
11. Divulgación de datos de usuario de Google
PlayFactile utiliza Google OAuth para permitir que los usuarios inicien sesión. Accedemos a su correo electrónico, nombre y foto de perfil de Google únicamente para crear y personalizar su cuenta. No vendemos estos datos ni los utilizamos para publicidad. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
12. Actualizaciones de esta política
Actualizamos esta política periódicamente. Las versiones anteriores de la política están disponibles bajo petición.
Información de contacto
Para preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros en team@playfactile.com.